隨著移動互聯(lián)網(wǎng)、AIoT、大數(shù)據(jù)、5G技術(shù)的發(fā)展，智慧人居浪潮方興未艾。但智慧人居在國內(nèi)整體處于發(fā)展初期，也呈現(xiàn)出幾大明顯問題：“交付即落后”、設(shè)備和體驗割裂、業(yè)務(wù)生態(tài)不兼容、更新升級緩慢等。
作為國內(nèi)智慧人居領(lǐng)域最早的實踐者之一，實地集團再次成為行業(yè)破局者。
12月1日，實地集團在北京發(fā)布首個OTA智能社區(qū)，配備自主研發(fā)的超級“社區(qū)大腦”——SLS2.0，真正實現(xiàn)萬物互聯(lián)、物物對話及服務(wù)體驗的跨場景協(xié)同。用戶可以一個ID暢享社區(qū)各種智能服務(wù)，同時整個社區(qū)生態(tài)可以像智能手機、智能汽車一樣通過OTA方式持續(xù)更新升級。
實地集團在北京發(fā)布了首個OTA智能社區(qū)
四大痛點困擾智慧人居
近年來，智慧人居成為大勢所趨，相關(guān)企業(yè)紛紛從既有陣地向智慧社區(qū)、智慧家庭延伸布局。據(jù)物聯(lián)網(wǎng)智庫2019年的不完全統(tǒng)計顯示，TOP200房企中涉足智慧人居的房企超過100家；阿里、騰訊、華為等科技巨頭積極搶占社區(qū)、家庭場景；傳統(tǒng)家電、安防企業(yè)則從家電產(chǎn)品和安防產(chǎn)品切入分一杯羹；不少垂直智能硬件企業(yè)更是借著智慧人居這股大潮破土而出……
行業(yè)的百舸爭流催生了智慧人居生態(tài)的繁榮，但也暴露出不少問題和不足。
現(xiàn)行“智慧社區(qū)”存在諸多弊端
首當其沖的是地產(chǎn)公司缺少科技實力，有實力的科技公司又缺少對社區(qū)場景的理解，導(dǎo)致所謂的“智慧人居”解決方案和社區(qū)場景的結(jié)合度低，“偽智能”流行。有的公司急于分享“智慧社區(qū)”的蛋糕，不管產(chǎn)品或應(yīng)用是不是高頻場景，都為了智能而智能；或者單純靠人給智能設(shè)備或機器人下指令，后者按照既定的方式去執(zhí)行，并沒有真正應(yīng)對多種用戶需求的能力。比如一些社區(qū)智能機器人產(chǎn)品，實際功能有限，淪為裝點門面的擺設(shè)。
其次，場景與場景之間、各類智能單品之間普遍存在割裂問題，由此帶來體驗的割裂，沒有實現(xiàn)真正的萬物互聯(lián)、物物對話。很多時候，用戶為了獲得一些簡單的服務(wù)需要下載一堆App或小程序，或者需要在手機上多次操作，不僅擠占手機內(nèi)存、增加使用成本，也增加了數(shù)據(jù)泄露風(fēng)險。
再次，社區(qū)和家庭場景涉及到的智能硬件眾多，背后廠商也眾多，“智慧人居”生態(tài)普遍存在不開放、兼容性不足的問題。
最后，科技創(chuàng)新日新月異，但許多社區(qū)智能產(chǎn)品停留在“靜態(tài)智能”階段，無法及時更新升級、優(yōu)化對用戶的服務(wù)。由于地產(chǎn)行業(yè)的特殊性，從建設(shè)到交付往往需要若干年，不少“智慧社區(qū)”更掉入“交付即落后”的尷尬處境，如果交付后想進行系統(tǒng)性改造，則面臨改造成本高、周期長的問題。
上述困擾讓用戶雖對智慧人居抱以較高的期待，但實際使用中滿意度不高。如果用手機來類比，目前的智慧人居整體還處在傳統(tǒng)手機即將向智能手機過渡的前夜，正如蘋果開啟了真正的智能手機時代一樣，智慧人居領(lǐng)域也需要一家企業(yè)率先破局，引領(lǐng)行業(yè)解決痛點。
實地集團再次成為“破局者”
在智慧人居領(lǐng)域，實地集團是最早的實踐者之一。作為一家奉科技為圭臬的公司，實地集團可以說是地產(chǎn)企業(yè)中最懂科技的公司之一，而跟科技企業(yè)相比又穩(wěn)居最懂人居公司之列。
實地對行業(yè)痛點有深刻的洞察和體悟，一貫主張從真實的人居場景、用戶需求出發(fā)去開發(fā)智能產(chǎn)品、提供服務(wù)和解決方案，從而降低用戶使用負擔(dān)，拒絕“偽智能”。無論是自研的智能產(chǎn)品，還是外部合作的智能產(chǎn)品，實地均從用戶社區(qū)生活真實需求出發(fā)進行落地，例如引入智能物流機器人hachi delight解決社區(qū)“最后1公里”物流配送難題，引入智能分類垃圾箱以“刷臉”積分方式鼓勵居民進行垃圾分類等。
在智能產(chǎn)品、智能應(yīng)用的基礎(chǔ)之上，實地集團更致力于從“操作系統(tǒng)”層面打通智慧人居“任督二脈”。
2019年8月，實地永川薔薇國際落地首個全場景智慧社區(qū)；僅僅一年之后，12月1日，實地集團又發(fā)布了首個5G獨立組網(wǎng)下的OTA智能社區(qū)，為破解行業(yè)痛點貢獻了一個實地版解決方案。依托實地集團智慧人居生態(tài)系統(tǒng)SLS2.0，實地OTA智能社區(qū)實現(xiàn)了萬物互聯(lián)、物物對話，打通不同智能產(chǎn)品和應(yīng)用，用戶無需關(guān)心是哪個設(shè)備哪個廠商，也無需反復(fù)注冊、切換。與此同時，實地OTA智能社區(qū)打通社區(qū)和家庭場景，實現(xiàn)服務(wù)體驗的跨場景協(xié)同，真正做到”OneID OneService”。
實地OTA智能社區(qū)實現(xiàn)了“OneID OneService”
OneID即一個社區(qū)通證貫穿所有場景和應(yīng)用，比如在用戶授權(quán)前提下，社區(qū)高頻生活場景均可一臉貫通，包括小區(qū)大門、樓棟單元門、家庭門，以及“刷臉”乘坐社區(qū)無人駕駛通勤車、投遞智能分類垃圾箱、收取智能物流機器人配送的物品、社區(qū)新零售購物支付等等。OneService即智能協(xié)同服務(wù)，指各項服務(wù)主動協(xié)同，提前預(yù)判，用戶獲得無感、“管家式”的體驗。
實地OTA智能社區(qū)“OneID OneService”的主動協(xié)同無感服務(wù)，讓智慧社區(qū)從目前單品智能和功能智能為主的階段，拓展到跨場景智能階段。
跨場景智能是一種怎樣的體驗？以實地廣州常春藤業(yè)主的“回家模式”為例：
當業(yè)主駕車進入小區(qū)，小區(qū)大門門禁識別到車輛進入，即可聯(lián)動家庭內(nèi)的控制中樞如影inSight遠程開啟回家模式，室內(nèi)燈光、窗簾、空調(diào)、熱水器等進入預(yù)設(shè)模式，廚房里如影機械臂也按設(shè)定模式開始煎牛扒；與此同時，業(yè)主如有未取快遞，小區(qū)大門門禁將聯(lián)動“通知”智能快遞柜及delight，delight隨即前往快遞柜取快遞，駛往地下車庫，呼叫道閘抬杠，呼叫電梯上樓，到達業(yè)主所在樓層，隨后再呼叫inSight及業(yè)主手機通知取貨，業(yè)主收到通知后出門，通過“刷臉”或者掃描手機二維碼便可取走快遞。
“物物對話”背后：社區(qū)“最強大腦”SLS2.0
實地OTA智能社區(qū)實現(xiàn)跨場景主動協(xié)同服務(wù)的背后，是實地集團一直致力于自主研發(fā)的社區(qū)“最強大腦”——SLS2.0。
2018年10月，實地集團提出構(gòu)建智慧人居生態(tài)系統(tǒng)SLS（Smart Life System）的設(shè)想；2019年8月SLS平臺上線第一版。在整個社區(qū)中，SLS平臺承擔(dān)著類似智能手機操作系統(tǒng)的“社區(qū)操作系統(tǒng)”職責(zé)，構(gòu)筑起社區(qū)的“大腦”，保證社區(qū)中不同智能產(chǎn)品和應(yīng)用既是各司其職、隨時啟用的，也是高度協(xié)同、無縫配合的。經(jīng)過一年多的持續(xù)打磨，SLS1.0已進化為SLS2.0，技術(shù)能力、可實現(xiàn)的服務(wù)體驗均大幅升級。
SLS2.0的架構(gòu)是“1+4+N”，即1朵智慧云、4大智能中臺、N個智能單品和服務(wù)。其中四大智能中臺是核心，即智能物聯(lián)中臺、智能數(shù)據(jù)中臺、AI中臺和智能應(yīng)用中臺。
實地集團自主研發(fā)的“社區(qū)大腦”
智能物聯(lián)中臺打通社區(qū)、家庭、配套商業(yè)設(shè)施和服務(wù)，通過提供標準化平臺接口，具備強大的連接能力和設(shè)備兼容度，支持不同類型、不同廠家的設(shè)備在上述三個圈層廣泛連接。智能數(shù)據(jù)中臺有著強大的數(shù)據(jù)集成管理能力，其獨特優(yōu)勢在于既能處理線上數(shù)據(jù)，也能處理線下數(shù)據(jù)，并把兩者融合貫通，通過對數(shù)據(jù)的分析處理為用戶“畫像”，提供精準服務(wù)。實地AI中臺具備國際領(lǐng)先的算法能力，以計算機視覺、語音識別等AI能力賦能社區(qū)中的智慧安防、智慧家居等智能設(shè)備和解決方案。智能應(yīng)用中臺則著眼于不同服務(wù)應(yīng)用的打通，提供用戶認證、積分、訂單等一體化服務(wù)。
需要指出的是，打造一個匹配智慧社區(qū)需求的“操作系統(tǒng)”，需要的不僅是基于對社區(qū)場景理解的強大系統(tǒng)架構(gòu)能力，更需要強大的包含人臉識別、多模態(tài)識別、語音識別、多源異構(gòu)數(shù)據(jù)處理等在內(nèi)的硬核AI能力。
擁有地產(chǎn)行業(yè)集團體系下首個技術(shù)工程院的實地集團，在科技實力上堪稱雄厚。以計算機視覺能力為例，2020年在有亞馬遜、谷歌等科技巨頭參加的國際頂級多媒體挑戰(zhàn)賽ACM 2020 Multimedia Grand Challenge上，實地集團取得2項世界第一、2項世界第二的優(yōu)異成績。其獨創(chuàng)的多模態(tài)行人重識別技術(shù)（ReID）貼近社區(qū)實際需求，基于社區(qū)環(huán)境提供了針對性的技術(shù)方案。而其戶外語音識別更是目前國內(nèi)唯一可商用的噪音環(huán)境下的語音識別技術(shù)，在遠距離和噪音環(huán)境下語音識別效果比頂尖同行還要高出60%。
可迭代的才是真“智慧人居”
實地集團5G獨立組網(wǎng)下的OTA智能社區(qū)，在提供跨場景智能體驗基礎(chǔ)上，解決了智慧人居存在的迭代進化難題，讓社區(qū)和家庭的各類智能硬件、軟件、算法及服務(wù)得以通過OTA方式持續(xù)升級更新。
這是首次有企業(yè)將OTA技術(shù)和理念引入人居領(lǐng)域。
實地集團首席科學(xué)家、技術(shù)工程院院長許振斌在發(fā)布會上表示，除了做到真正的萬物互聯(lián)、物物對話，“與傳統(tǒng)社區(qū)及現(xiàn)行智慧社區(qū)相比，實地此次發(fā)布的智能社區(qū)最大的不同就是支持智能硬件、軟件、算法及服務(wù)通過OTA的方式不斷地更新升級，硬件接入的類型、數(shù)量不斷豐富，軟件的更新是實時的，解決方案逐漸增加且更具個性化”。
實現(xiàn)這一點，技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)即5G的賦能亦提供了重要助力。2020年10月30日，實地集團在廣州常春藤落地了國內(nèi)首個5G SA獨立組網(wǎng)的社區(qū)網(wǎng)絡(luò)。5G SA獨立組網(wǎng)具有廣連接、低時延、高帶寬的特性，傳輸速率是4G的上百倍，可以給用戶帶來沉浸式體驗，很多新的商業(yè)模式也成為可能。其與實地集團OTA智能社區(qū)所強調(diào)的場景、應(yīng)用打通和持續(xù)升級的特點可謂珠聯(lián)璧合。
未來對接智慧城市與公共交通完全打通
據(jù)悉，目前實地SLS2.0已經(jīng)在實地集團全國范圍內(nèi)的9個項目落地運營，后續(xù)將覆蓋實地集團所有樓盤；同時，實地SLS2.0未來還將向合作伙伴和行業(yè)開放，共同推動智慧人居進化升級。
破局者的一小步，常常意味著行業(yè)的一大步。 實地集團OTA智能社區(qū)的發(fā)布，不僅讓實地集團的智慧人居實踐進入新階段，也意味著國內(nèi)智慧人居發(fā)展進入OTA時代。接下來，OTA智能社區(qū)是否會像智能手機革命一樣，掀起人居領(lǐng)域智慧化普及新浪潮？讓我們拭目以待。
（來源：時代周報）